Обслуживание клиентов

Предпродажное обслуживание
Мы обеспечиваем наших клиентов бесплатным образцами продукции в количестве до 5 штук. Доставка образцов оплачивается самим клиентом.

Обслуживание во время продаж
После получения заказа на продукцию, наши менеджеры по продаже составят договор, где будет указано количество товаров, способ доставки, комплектация, упаковка а так же пожелания покупателя. После подтверждения согласия на выполнение всех условий заказа, копия договора будет отправлена клиенту, а все пожелания к продукции будут направлены в производственный отдел, где будут учтены во время производства данного продукта. При невозможности выполнить доставку в указанные сроки, наши менеджеры свяжутся с клиентом, для получения согласия на продление сроков доставки. Наша компания целиком руководствуется пожеланиями клиента в отношении сервисного обслуживания.

Послепродажное обслуживание
Наша продукция имеет гарантийное обслуживание сроком 1 год. При получении жалоб на качество или предложений по улучшению продукции в устном или письменном виде мы обязуемся рассмотреть их в течении 48 часов и прислать ответ в виде отчета 8D .

Дополнительный сервис
Мы осуществляем создание продукции в соответствии с пожеланиями покупателей, а так же производство оборудования из существующего каталога , учитывая требования клиентов. Возможны услуги OEM.